Informativa sui rimborsi
A. Politica di annullamento
Introduzione
Il consumatore ha diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima merce.
In deroga a quanto sopra, nel caso di un contratto per la consegna regolare di merci a tempo determinato, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della prima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare AstraSana Animal Health AG, Gerbegasse 2, 8302 Kloten, Svizzera, Tel.: +41 44 545 28 56, Fax: AstraSana Animal Health AG, E-Mail: info.ah@astrasana.com) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze dell'annullamento
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se
la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
B. Modulo di annullamento
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo.
A
AstraSana Animal Health AG
Gerbegasse 2
8302 Kloten
Schweiz
Fax: AstraSana Animal Health AGE-Mail: info.ah@astrasana.com
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/i consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)
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data
(*) Cancellare la dicitura appropriata
